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公共系统短信解决方案

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        在竞争日趋激烈的发展环境下,高效准确的为客户提供售后服务,已经成为公共服务企业全程销售和服务模式中的重要环节。比如:自来水公司、燃气公司等。基于售后服务电话,纸质工单的传统客服系统效率低,成本高昂,特别在客户群体庞大而又需要信息及时反馈的情况下,很难有效的让客户服务满意。
         为了提高客服效率,提升客户满意度,公共服务业公司建设自己的短信平台,应用于客户安全知识提示、定期停气通知、售后维修通知、欠费催缴等项目,为公共事业服务在新信息时代,及时、准确的沟通提供保障。

 

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