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企业短信营销方案如何制定
  作者:神州软科    更新时间:2020-9-3    神州软科

          

一、短信营销方案如何制定:

 

1、目标确定:规划一个短信营销,我们要实现什么样的活动目标结果必须明确。

 

2、发送对象:在短信的营销中,发送对象的数据源是最重要的。对用户数据的深入分析揭示了短信中客户的更多相关内容。因此,营销更具传染性力。

 

3、短信内容:在当前内容为王的情况下,对短信内容的掌控也是非常必要的,要求重点突出,简洁。如果你提出更高的要求,你必须表达用户的痛点和用户的情绪冲动,解决他们目前的问题,提供有价值的内容信息,并吸引用户的注意力和兴趣。

 

二、如何做好短信营销的具体步骤:

 

1、先助人后促销

 

很多人只把营销短信当成是一种简单的推广手段,实际上,这并不正确。您可以先向客户发送一些对他们有帮助的短信,从而加深您与客户的关系。如果顾客开始认为你是个行家,此时你再向他们推荐产品,他们会很乐意接受。这才是营销短信的真谛。

 

2、测试发送的内容

 

(1)发短信的内容特别需要测试。检测发送的短信内容是否正确?顾客能否接收?

 

(2)在群发之前必须进行这些测试,如果您没有测试,很可能客户收到的短信是乱码的,或出现很多错别字,重复内容等等,这也是营销短信需要在发送前进行测试的原因。

 

3、市场调研

 

有目标客户的手机号码数据最大的好处之一是可以进行市场调查,比如当你不知道新产品是否会受到客户的青睐时,可以发个短信进行调查,然后看看客户的反馈。您还能通过调差收集到这些客户的偏好数据。在后效果反馈中,我们需要跟踪这些数据:文本消息内容所触及的用户比率,对文本消息的回复率以及最终成功的市场推广率。

 

4、细分用户

 

(1)当你写短信内容的时候,你觉得下面哪种更有效?一种是普通短信模板,而不考虑顾客的购物记录?向用户推荐最近购买的第二款相似产品?

 

(2)显然,短信目标越明确,效果就越好。重点在于对客户进行分类——根据目标客户的一些共性进行分类。例如,你可以将每月花费固定金额的用户分成一组,或将购买相同产品的用户分成一组。

 

(3)在不同的业务模式和行业中,可能对用户进行细分的结果是不同的。但在尝试了针对不同目标用户的细分后,你的短信内容会更有趣,用户也会更喜欢你。

 

5、选择靠谱的短信发送平台

 

一个靠谱的短信群发平台是短信营销的物质基础,若平台不正规,很容易被识别为“垃圾短信”,给营销效果带来不好的影响,一个好的短信发送平台的评判标准要从以下几个方面入手:

 

(1)平台规模:公司一定要正规,对方的营业执照、增值业务许可证、短信接入业务代码使用证等材料,样样不可少。

 

(2)价格:市场上短信价格1-8分不等,5分左右刚刚好,太低的可信度比较低,不会将短信发足量,太高的又会增加成本。

 

(3)抵达率:当前除了金融贷款类的短信,成功触达率至少在85%,低于85%的平台不建议使用,如果触达率能达到95%,那这样的平台还是值得长期合作的。

 

(4)发送速度:短信注重时效性,尤其在验证类短信里更为重要,一单发送速度超过用户等待预期,会造成大量的流失。

三、短信内容如何夺人眼球:

 

1、把握顾客的心理

 

在写短信内容之前先要站在用户的角度考虑,短信到底是给谁看的?不同的群体关注的内容不尽相同,这就决定了你短信内容的风格和用词是不同的,举个例子,你短信卖一套衣服给老人,那肯定短信内容不会过于网络化,同时你还需要结合自己的产品类型,比如你发一条给父母,那用词严谨,不可夸大其词。

 

2、内容有价值

 

短信内容要好,要言之有物,不能让读者看了都不知道这条短信讲的是什么,那这样又为什么要关注呢?一定要能够点中客户的心,要让他们觉得这和我有关系,不然客户为什么还要继续读下去?若以此为基础,与顾客建立一种身份关联,即让顾客认识到这条短信的内容所推销的产品,正好可以解决我的困惑,能引起强烈的情感共鸣,或指向自己的明确需求,那他们会更愿意甚至迫不及待地去读。

 

3、撰写个案参考

 

(1)赠予福利

 

例如,某超市连锁店发来短信,“这个年货节不简单,全场七折,还在等什么?”

 

(2)建立紧迫感

 

某餐饮连锁店发了条短信,如“**餐饮连锁店全场八折,活动还有三天”

 

(3)巧借热点话题

 

某旅游网站发来的短信内容,如“世界那么大,想不想出去走走,来一场说走就走的旅行,找**网订票快更省钱”

 

(4)利用顾客的好奇心

 

某金融理财机构发来短信,如“月收入不到3000,一线城市商品房怎么买?”

 

(5)让大家看到成功的希望

 

某培训机构的短信内容,如“三个月从设计菜鸟一跃成为时尚达人,收入倍增不是梦”

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